レシーバーとのペアリングが解除されてしまった可能性がございます。
お手数ですが以下の手順で再ペアリングをお試しください。
アーカイブ: FAQs
[Gemini Pro]レシーバーのファームウェアを書き込んでからレシーバー画面にVancerとしか表示されなくなった
ファームウェアの書き込み手順に誤りがあった可能性がございます。
特殊な手順でファームウェアの復旧が可能な場合もございますので、サポートまでお問い合わせください。
ハードマウスパッドに置いたときに接地が安定しない
量産製品のため、マウス底面およびマウスソール貼り付け部の平面精度を保障することができません。
マウス底面のソール貼り付け部に高さ調整用としてマスキングテープ等を入れて、設置が安定するように調整されることをお勧めします。
マウス動作に問題がある、ペアリングができない
マウスの最新ファームウェアを適用することで症状が改善されている場合がございます。
Lamzuのユーティリティ(ドライバ)上でファームウェア更新が可能です。
また、Lamzu純正の外部ツールではより確実なファームウェア更新とペアリングが可能です。
ユーティリティでのファームウェア更新やペアリングに問題がある場合、純正外部ツールをお試しください。
純正外部ツール操作手順(旧手順)
CRYSTAL WIRELESSファームウェアへの更新(2024/8以降)
※使用するユーティリティーをCRYSTAL WIRELESS用のものへ切り替えてください
ユーティリティ(ドライバ)のデバイス選択画面で「?」マークが出ている
マウスとペアリングをしたことがないレシーバーが接続されると、最初は「?」マークのデバイスとして表示されます。
ペアリング方法
- ペアリングしたいレシーバー以外のマウス/レシーバーをすべて取り外し、表示されているのが「?」マークのデバイスのみにしください。
- その画面でキーボードのスペースキーを押すことで青いペアリング確認画面のポップアップが表示されます。
- もう一度スペースキーを押すことで一定時間ペアリング待機状態となります。
- その間に、マウス側にて、LEDが黄色く点滅するまで左クリック・右クリック・ホイールクリックの3つを同時押しして、レシーバーに近づけるとペアリングが完了します。
ユーティリティ上で確認するとバッテリーの減り方に違和感がある
ユーティリティ上で表示されるバッテリー残量表示は推測値をベースにしたおおよその参考値となっております。
実際に使用した際のバッテリー持続時間が極端に短い場合には不具合が起きている可能性がございます。
参考程度ではございますが、4000Hz使用ではバッテリーでの使用可能時間は20時間前後となります。
(設定や電波環境によって増減します。)
VALORANTで2000Hz/4000Hzを使用するとセンサーが飛ぶ/fpsが落ちる
大抵の場合にはローインプットバッファの設定をオンにすることで改善いたします。
[Gemini Pro]GodModeなどへファームウェアを更新後、マウスが反応しなくなった
ファームウェア更新後、ペアリングが解除される場合がございます。
お手数ですが以下の手順で再ペアリングをお試しください。
1クリックしかしてないのにダブルクリックになる(チャタリングが発生する)
マウスユーティリティ(ドライバ)にてデバウンスタイム(Debounce Time)の設定値を小さくしていると発生する場合がございます。
チャタリングが発生しない程度に調整をお願いいたします。
この製品はいつ発売/入荷しますか?
できる限りの情報をこちらのスプレッドシートに記載するよう心がけております。
また、X(Twitter)のHID-Labsアカウントでアナウンスする場合も多いためそちらも併せてご覧いただけますと幸いです。
新製品の入荷時期や販売時期はお問い合わせ頂いても個別の回答を行っておりませんので予めご了承ください。
販売済みで再入荷について記載が無いものはお問い合わせください。